Wir freuen uns sehr auf deinen Termin und bereiten uns darauf vor, dich bestmöglich zu betreuen. Allerdings kann es vorkommen, dass du deinen Termin aus persönlichen Gründen nicht einhalten kannst. In diesem Fall bitten wir dich höflichst, uns um mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren. 

Größere Dienstleistungen, die mehr als eine Stunde beanspruchen, müssen mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden. 

Erscheinst du nicht zu einem vereinbarten Termin, ohne rechtzeitig abgesagt zu haben, behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Ausfall mit einer Stornopauschale in Höhe von 50 % des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen. Bei Nichterscheinen ohne jegliche Absage des Termins wird die vereinbarte Dienstleistung zu 100 % in Rechnung gestellt. 

Bitte habe Verständnis dafür, dass bei kurzfristiger Absage eines Termins Kosten für uns entstehen. Daher werden wir für nicht rechtzeitig abgesagte oder bei Nichterscheinen ohne Absage eine Stornogebühr von 100 % in Rechnung stellen.

Für alle größeren Dienstleistungen, wie z.B. Haarverlängerungen, Farbtechniken oder Ähnliches, die viel Zeit in Anspruch nehmen, erheben wir eine Anzahlung von 50 % der Gesamtkosten. 

Wir sind bemüht, unsere Dienstleistungen für dich so flexibel und kundenorientiert wie möglich zu gestalten. 

Gleichzeitig sind wir jedoch auf eine gewisse Planbarkeit angewiesen, um unsere Ressourcen effizient einsetzen zu können.

Wir hoffen auf dein Verständnis und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.